Hiệu quả mang lại khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến là nội dung quan trọng trong việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan quản lý nhà nước đối với cá nhân, tổ chức. Việc ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết các TTHC, sử dụng dịch vụ công góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí hoạt động; tăng tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan quản lý nhà nước, tạo sự thuận tiện cho cá nhân và tổ chức.

Đối với cá nhân và tổ chức: Việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân và tổ chức trong việc đề nghị cơ quan quản lý nhà nước cung ứng dịch vụ công mà mình cần thực hiện, giảm bớt các giấy tờ trong hồ sơ giải quyết TTHC tại các cơ quan quản lý nhà nước. Cá nhân và tổ chức khi đăng ký dịch vụ công trực tuyến sẽ giảm được thời gian gửi/nhận hồ sơ và tiết kiệm được chi phí đi lại.

Đối với cơ quan quản lý: Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến sẽ giúp cơ quan quản lý kiểm tra được việc cung cấp thông tin về trạng thái hiện tại của quy trình giải quyết hồ sơ TTHC để kịp thời chấn chỉnh và xử lý tại các bước, các khâu của TTHC, đồng thời giảm bớt được chi phí văn phòng phẩm,…